媒体传播新讯―美容业者不当销售手段违法金管会开罚2业者共120万元 2024-05-10

公平会委员会议决议，钰智企业社及皇郁企业社以不当手法销售美容商品，业者在消费者体验过程中，以聊天方式询问消费者经济能力，推销每月数千元等不同价位之护肤方案。推销说词让消费者误以为销售产品包括做脸服务，但实际上销售的是保养品，美容服务是免费赠送，而所谓每个月数千元的方案是向融资公司申请分期付款，且推销过程消费者多为求脱身才勉为答应。当消费者同意购买后，业者又以各种理由引导拆封商品，到日后消费者要求解约退费时，就以商品已拆封为由拒绝解约。另外，申请分期付款的消费者，即使要求解约，在条件未谈妥前仍无法拒绝支付款项，一连串手法违反公平交易法第25条规定，分别处40万元及80万元罚锾。